🛡️ Политика за защита на личните данни
на онлайн магазин toolbox-bg.com
Последна актуализация: 31.10.2025 г.
1. Общи положения
Настоящата Политика за защита на личните данни („Политика“) урежда начина, по който онлайн магазин toolbox-bg.com, управляван от УНИ ТРЕЙД ПРО ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. Асеновград, ул. „Х.Д. Стоилов“ №4, e-mail: kandilovyanko@gmail.com, обработва личните данни на своите клиенти, посетители и потребители.
Магазинът спазва всички изисквания на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент за защита на данните, GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).
2. Какви лични данни събираме
При използването на нашия онлайн магазин можем да събираме следните категории данни:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Адрес за доставка и фактуриране
- Данни, необходими за извършване на плащания (напр. IBAN, данни за банкова карта – обработвани чрез защитени платежни оператори)
- Данни, свързани с регистрация на профил в сайта
- Данни, предоставени доброволно чрез форми за контакт, абонамент за бюлетин или маркетингови кампании
3. Цели на обработването
Личните данни се обработват единствено за законни цели, включително:
- Създаване и управление на клиентски профил
- Обработка и доставка на поръчки
- Издаване на фактури и счетоводни документи
- Комуникация с клиента относно поръчки, рекламации и поддръжка
- Изпращане на бюлетини, промоции и маркетингови съобщения (само след изрично съгласие)
- Подобряване на потребителското изживяване на сайта
- Изпълнение на законови задължения
4. Правно основание за обработването
Обработването на личните данни се извършва на следните основания:
- Изпълнение на договор за покупка и доставка (чл. 6, §1, б. „б“ GDPR)
- Изпълнение на законово задължение (чл. 6, §1, б. „в“)
- Изрично съгласие от субекта на данни (чл. 6, §1, б. „а“)
- За целите на легитимния интерес на администратора (чл. 6, §1, б. „е“)
5. Споделяне на лични данни
Данните могат да бъдат предоставяни само на доверени трети страни, които подпомагат дейността на магазина, включително:
- Куриерски компании (за доставка на поръчки);
- Хостинг доставчици (за функционирането на сайта);
- Платежни оператори (за обработване на плащания);
- ERP/CRM системи (за управление на поръчки и клиенти);
- Маркетингови платформи (Meta, Google Ads и др.)
Всички трети страни обработват данните съгласно изискванията на GDPR и само за целите, за които са предоставени.
6. Съхранение на личните данни
Данните се съхраняват само за необходимия срок, съобразно целите на обработването и законовите изисквания:
- Данни за фактуриране – 10 години (съгласно счетоводното законодателство)
- Данни за клиентски профил – до изтриване на профила от потребителя
- Данни за маркетинг – до оттегляне на съгласието
- Данни от контактни форми – до приключване на комуникацията
7. Права на субектите на данни
Вие имате следните права съгласно GDPR:
- Право на достъп до личните ви данни
- Право на коригиране на неточни или непълни данни
- Право на изтриване („правото да бъдеш забравен“)
- Право на ограничаване на обработването
- Право на възражение срещу обработване
- Право на преносимост на данните
- Право да оттеглите дадено съгласие по всяко време
За упражняване на тези права можете да се свържете с нас на: kandilovyanko@gmail.com
8. Сигурност на данните
Ние прилагаме всички разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неправомерен достъп, загуба, промяна или разкриване.
Всички връзки към сайта се осъществяват чрез SSL (HTTPS), а достъпът до администраторските панели е ограничен.
9. Бисквитки (Cookies)
Нашият сайт използва „бисквитки“, за да подобри функционалността и потребителското изживяване.
- Някои бисквитки са необходими за правилната работа на сайта;
- Други се използват за анализ и маркетинг (напр. Google Analytics, Facebook Pixel);
- Потребителите могат да управляват предпочитанията си чрез банер за съгласие или настройките на браузъра си.
10. Жалби и контролен орган
Ако считате, че вашите права по отношение на личните данни са нарушени, можете да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
Уебсайт: www.cpdp.bg
Телефон: +359 2 915 3580
11. Промени в Политиката
Toolbox-bg.com си запазва правото да актуализира настоящата Политика при промяна на законодателството или начина на обработване на лични данни.
Актуализираните версии ще бъдат публикувани на сайта и ще влизат в сила от датата на публикуване.
📩 За въпроси относно личните ви данни:
Имейл: kandilovyanko@gmail.com
Адрес: гр. Асеновград, ул. „Х.Д. Стоилов“ №4